Con la inclusión de las estrategias de Marketing Digital, los negocios tienen que estar cada vez más vigilantes de lo que se dice o comenta acerca de ellos en Internet. Por ello, muchas empresas hacen más hincapié en la Reputación Online. Sin embargo, no saben qué camino escoger, ni qué esperan de esas estrategias de ORM (Online Reputation Management).
Para ello, en este post os mostramos una infografía de Trackur.com que puede servir de guía para todos aquellos negocios que quieran gestionar su reputación en la red.
La infografía detecta siete claves con las que podemos conseguir nuestros objetivos:
1. Identificar y discernir entre reputación de la compañía y sus individuos.
2. Determinar la audiencia.
3. Entender nuestros objetivos.
4. Concretar las necesidades.
5. ¿Cómo monitorizarás tu reputación?
6. ¿Quién controlará las conversaciones?
7. ¿Cómo tenemos pensado reaccionar?
